Отказ от Pro и возврат

Автоматического продления нет

189 ₽ оплачивают 30 дней Pro. Чтобы остановить будущие платежи, ничего отключать не нужно: новая покупка требует отдельного действия. Отказ от текущей покупки и возврат — отдельное обращение.

7 дней на обращение за возвратом

Вы можете отказаться от покупки SYNCA Pro и обратиться за возвратом в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки. Неисправность или объяснение причины для отказа в этот срок не требуются. Например, при покупке 22 октября обращение можно подать с 23 по 29 октября включительно.

Это срок подачи обращения, а не срок зачисления денег банком. Законные требования при недостатках функций, непредоставлении оплаченного доступа, ошибочной или повторной оплате, а также иные обязательные права покупателя этим сроком не ограничиваются.

Как подать обращение

Напишите на zorinfeda2@gmail.com с темой «SYNCA — возврат».

• Укажите аккаунт SYNCA / Telegram, для которого покупался Pro.
• Приложите номер заказа, дату и сумму оплаты; при необходимости — подтверждение с закрытыми реквизитами карты.
• Сформулируйте требование и опишите проблему, если она возникла.

Бумажный чек не обязателен. Не присылайте полный номер карты, CVV/CVC, банковские коды и пароль Telegram.

Что происходит дальше

Поддержка проверит оплату и предоставит мотивированный ответ. Обоснованное требование исполняется в установленный законом срок. Сумма, основание расчёта и изменение срока доступа согласуются до выполнения операции. Возврат не заменяется баллами или другим тарифом без отдельного согласия покупателя.

Возврат осуществляется денежными средствами, как правило исходным способом оплаты. Срок отражения зачисления также зависит от банка и платёжного провайдера. Комиссия за само обращение не взимается.

Кто отвечает за возврат

Исполнитель — Зорин Фёдор Данилович, самозанятый, ИНН 745114340565, Челябинск. Контакт: zorinfeda2@gmail.com, +7 951 813-65-07.

Полные условия: оферта SYNCA Pro.